L'arrivée
Avec son élégant petit porche de pierre dont les arcades sont en léger décrochement par rapport à l’impeccable façade de briques de l'immeuble, l’entrée de l’hôtel s’ouvre sur un hall aux tons rose et terracotta fait de mosaïques et d'éclats de marbre vénitien.
De gauche à droite, s'ouvre, le bar, les ascenseurs et l’accès au restaurant face à l'entrée, et la réception. Expression des racines asiatiques des lieux, une tête de Bouddha Khmer, posée sur une étagère de verre derrière la réception, accueille ses hôtes les yeux fermés, un mystérieux sourire aux lèvres, comme dans une heureuse invitation au sommeil et au repos.
Face à elle, séparé de l’entrée par un voilage, le bar s’étire en banquettes bordeaux, tables de bois blond et tapis à chevron beige. D’un endroit tranquille durant la journée, il devient plus couru le soir, quand les clients du restaurant prennent un cocktail avant de passer à table.
Se faisant face, les deux ascenseurs s’ouvrent à chaque étage sur un couloir en arc circulaire, alternant boiseries sur l’intérieur, et une multitude de fines baguettes de bois peintes en noir sur l’extérieur. Eclairés par d’étroits faisceaux lumineux et rehaussés d’antiquités asiatiques ou de grands vases, ces couloirs donnent une personnalité très forte à l’hôtel.
Les chambres
Alternance de blanc, de miroirs et de grandes plaques de boiseries façon ronce de noyer, les murs des chambres procurent à la fois lumière, volume et élégance. Les lignes sont simples, sans fioritures, et le mobilier foncé, sauf les fauteuils et le lit, dont la tête et le couvre lit sont en lin beige.
Les moquettes ponctuées de légers motifs sont d’une couleur différente à chaque étage, et les marbres des salles de bains sont assortis avec la couleur dominante.
Equipées des produits pour le bain, « COMO Shambala », dotées de nombreuses tablettes, généralement assez grandes, et pourvues pour la plupart, à la fois de douche et de baignoire, les salles de bains sont agréables et fonctionnelles.
Pensées pour une clientèle d’affaires, la plupart des chambres sont équipées de fax, de larges espaces de travail, et toutes, de prises d’accès à internet. Sur les tables de nuit, un panneau de contrôle à écran tactile permet de commander à la fois la climatisation, tout l’éclairage de la chambre, le réveil et même d’appeler un majordome ou une femme de ménage. Le Wifi est également disponible gratuitement dans tout l'immeuble.
Malgré cette base commune, l’agencement, la taille et l’orientation des chambres, font qu’elles ont finalement toutes une atmosphère un peu différente.
Types de chambres
Les quarante et une chambres de l’hôtel se répartissent en six grands types. D’un côté les chambres : Doubles, Doubles supérieures et Deluxe qui se distinguent par la taille, l’agencement et le nombre de fenêtres. De l’autre, les suites : Studio, Belgravia, Conservatory et Two Bedroom.
La plus grande Two Bedroom est d’une soixantaine de mètres carrés. Les Conservatory disposent d’une petite salle à manger où des repas peuvent être servis. Les autres suites sont avec un coin salon séparé ou non de la chambre, suivant que l’on préfère l’espace à l’intimité. Les chambres donnent soit sur la rue, soit sur des immeubles d’habitation sans vis-à-vis immédiat.
Services
Les chambres bénéficient le soir d'un service de couverture. Un service de restauration en chambre est disponible 24 heures sur 24. Il ne profite cependant de la carte du restaurant qu'aux heures d’ouverture des cuisines.
Le prêt de téléphone portable est possible ainsi qu’un service de secrétariat. Un concierge, dynamique et fin connaisseur de Londres, est là pour organiser dîner et spectacles au sein de la ville, en fonction des goûts de ses hôtes.